よくある質問 Q & A

電話でよくある問い合わせ内容と回答

 

Q1  今日お店は営業してますか?

A1  営業してなかったら電話に出てないですが、両替や休憩などで店舗が無人になることもあり、電話に出ないから休みというわけでもないのでご注意下さい。また、足を直接運んで下さったお客様、受付の順番を並んてらっしゃるお客様への対応を最優先にと考えており、接客中の電話は出れないことがあります。

店の営業時間や定休日は、当ホームページ内で確認して頂くか、Instagram、GoogleMaps、エキテンなどにも掲載してありますので確認下さい。

毎週水曜定休日

10:00〜20:00(最終受付19:00)

 

Q2  何時まで営業してますか?

A2  受付は最終19時まで。仕上がり品の受け取りは20時まで可能です。

 

Q3  合鍵は作れますか?

A3  流通量の多い、いわゆる有名メーカーのものは大概作れますが、そうはいかない鍵もあります。実際に鍵を見ないと判断つかない場合が多いため、まずは鍵を店舗まで持参願います。また、その際は合鍵でなく、メーカー製オリジナルの元鍵をお持ち頂くことを強く推進致します。

 

Q4  鍵を失くしたんだけどシリンダー(鍵穴)から鍵を作れますか?鍵を開けに出張で来てくれますか?

A4  無理です。合鍵作製は行なってますが、鍵師ではないため鍵の開錠、鍵穴からの鍵作製など一切行なえません。そういった場合は鍵専門の業者に相談願います。

 

Q5  腕時計の電池交換できますか?

A5  ソーラー、電波時計などでなければ基本的に可能ですが、裏蓋が開かないなどあった場合は電池の交換が出来ず返却となることも稀にあります。作業が出来なかった場合は料金は頂きません。

Gショックやタグホイヤーなどの電池交換も行ないますが、防水保証はございませんので、予めご了承願います。

 

Q6  腕時計の修理はできますか?

A6  できません。時計修理技能士ではありません。あくまで裏蓋を開けて電池を交換するだけです。壁時計や置き時計など修理希望で持参頂くことがありますが直して差し上げることは出来ませんのでご理解願います。

 

Q7  お店はどこにありますか?

A7  ピアゴ多治見店内1階にあります。100円ショップのセリアさんの隣りです。セリアさんと北側エレベーターの間にあります。分からない場合は、ピアゴの案内図を確認するかサービスカウンターなどで確認下さい。